¶ Как работает очередь печати в 3D-студии
Почему ваша фигурка не печатается мгновенно?
¶ ⚙️ Что такое очередь печати?
Очередь печати - это организованная система выполнения заказов, где каждый проект проходит несколько этапов. В отличие от массового производства, 3D-печать каждой фигурки - это уникальный процесс, требующий времени и внимания.
¶ Почему нельзя печатать всё сразу?
- Каждый принтер может печатать только одну модель за раз
- Сложные модели требуют десятки часов непрерывной печати(разных частей,на разных принтерах)
- После каждой печати требуется чистка и подготовка
- Разные материалы требуют разной температуры и настроек
¶ 📈 Процесс работы очереди:
¶ ⚠️ Почему возникают задержки?
¶ Технические проблемы
- Принтер сломался
- Сбой калибровки стола
- Выключили свет больше чем на пару часов(наши бесперебойники не уменют работать 24часа)все чтобыло в печати отправится в мусор😭
- Поломка шаговых двигателей
- Проблемы с оборудованием (аэрографами, инструментами, компрессором)
- Сбой в логистике,доставка задерживается(Речь о том, что у нас не может быть бесконечного количества чего-либо. Мы планируем и покупаем заранее)
- Сбой в работе
¶ Дефицит расходников
- Закончился филамент/смола
- Недостаток красок для покраски
- Отсутствие грунтов и лаков
- Нет важных частей
- Закончились перчатки и инструменты
- чЧего то просто нет в продаже потомучто...все мои опции терпеть и ждать...
- Важная часть идет изх китая европы и тд...
¶ Человеческий фактор
- Болезнь сотрудников
- Ошибки в настройках печати
- Необходимость перепечатки брака
- Некорректная оценка времени
- Что то сломалось прямо перед готовностью😭
- Пиковые нагрузки (праздники, акции)
¶ Непредвиденные обстоятельства
- Задержки поставок материалов
- Сбои в программном обеспечении
- Проблемы с электричеством
- Климатические условия (температура, влажность)
- Особо сложные модели, требующие экспериментов
¶ Наши меры предосторожности:
- Двойной запас основных материалов
- Регулярное обслуживание оборудования
- Тестовые печати для сложных моделей
- Система приоритетов для срочных заказов
¶ 👥 Кто создает ваши фигурки?
¶ Егор Панкратов
Основатель, ИП, главный 3D-печатник
Отвечает за всю работу студии, планирование, печать сложных моделей и контроль качества. Имеет феноменальную память на заказы.
¶ Художники-помощники
Специалисты по покраске и постобработке
Талантливые друзья и коллеги, которые превращают напечатанные модели в произведения искусства с помощью кисти и красок.
¶ Как мы управляем заказами:
- Все заказы регистрируются в CRM-системе
- Каждому заказу присваивается статус
- Создаются задачи для каждого этапа
- Ведется таймлайн работы
- Фиксируется техпроцесс
Несмотря на небольшую команду, мы делаем всё возможное, чтобы ваш заказ был выполнен качественно и в срок!
¶ 📣 Ваша роль в процессе
¶ Автоматические уведомления
При регистрации на сайте с указанием номера телефона вы получаете все статусы:
- Заказ принят в работу
- Заказ в очереди на печать
- Начало печати
- Печать завершена
- Начата покраска
- Заказ готов к отправке
- Заказ отправлен
¶ 🚨 Важно!
Если вы не получаете уведомления - это значит, что сервис не работает. В таком случае вы имеете полное право связаться с нами для выяснения ситуации!
¶ Как связаться с нами:
¶ Telegram
Быстрые ответы
Чат и звонки
¶ Звонок
Личное общение
Официальные запросы
¶ 📌 Ключевое правило:
"Если целую неделю (или вообще до момента готовности фигурки) с вами никто не связался и не отчитался - это значит, что вы не воспользовались разделом контактов и не запросили отчет. Мы не можем знать, что вам нужны постоянные обновления, если вы нам об этом не скажете!"
- Егор Панкратов, основатель ChurcHehe
¶ Главные выводы
- 3D-печать - сложный технологичный процесс, а не волшебство
- Задержки возможны из-за множества факторов - от технических сбоев до человеческого фактора
- ChurcHehe - небольшая команда энтузиастов во главе с Егором Панкратовым
- Все заказы фиксируются в CRM и имеют статусы
- При регистрации с номером телефона вы получаете автоматические уведомления
- Если уведомлений нет - свяжитесь с нами любым удобным способом!
- Если вам нужны постоянные отчеты - проявите инициативу и запросите их
Мы ценим каждого клиента и делаем всё возможное для качественного выполнения заказов!
ChurcHehe © 2025 | ИП Панкратов Егор Антонович
Обновлено: 19.08.2025